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2014年日本数码相机售后服务满意度排行榜【88b

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2014年日本数码相机售后服务满意度排行榜【88b

日本网站BCNranking最近刚刚公布了日本相机厂商在日本市场所占份额的排名。

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便携相机:

日本《日经商业》杂志公布了2014年数码相机售后服务满意度调查结果。宾得以51.7分的满意度指数位居排行榜榜首,而卡西欧则以19.6分位居排行榜最后。奥林巴斯首次进入该排行榜前三名。

   第一名    第二名    第三名   2009  佳能(19.6%) 卡西欧(18.6%) 松下(14.6%) 2008  佳能(18.3%) 卡西欧(15.4%) 松下(15.2%) 2007  佳能(19.8%) 松下(16.1%) 索尼(14.1%) 2006  佳能(21.0%) 卡西欧(16.3%) 索尼(15.2%) 2005  佳能(18.5%) 卡西欧(14.7%) 松下(12.7%)

此外,今年排名还加入了再购入意向率调查,从排名来看,佳能用户的再购入意向率最高,达到72.2%,其次是尼康(70.7%)和索尼(65.9%)。

可更换镜头相机:

根据《日经商业》过去6年统计的数据,我们列出了下面这张“2009~2014年历年数码相机售后服务满意度排行统计表”:

   第一名    第二名    第三名   2009  佳能(39.1%) 尼康(31.3%) 松下(8.7%) 2008  佳能(40.1%) 尼康(39.9%) 索尼(9.2%) 2007  尼康(43.8%) 佳能(40.0%) 宾得(5.8%) 2006  佳能(44.6%) 尼康(33.6%) 宾得(9.2%) 2005  佳能(52.1%) 尼康(29.3%) 宾得(7.3%)

2014年排名

在可更换镜头相机排名里,多亏了微型4/3系统,松下排名进入前三。另外有趣的是,与08、07年相比,尼康的市场份额下降较大,这的确出乎意料。

相机品牌

满意度指数

再购入意向率

2013年

2012年

2011年

2010年

2009年

1

宾得

51.7

51.3%

2

4

6

2

尼康

49.2

70.7%

4

1

2

3

奥林巴斯

47.2

53.8%

5

6

5

9

7

4

佳能

43.4

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